고객 지원 전문가

탁월한 고객 서비스를 제공하는 데 열정을 갖고 계십니까? 당신은 문제를 해결하고 고객이 만족할 수 있도록 돕는 데 능숙합니까? 그렇다면 고객 서비스 전문가 로서 당사의 역동적인 팀에 합류할 수 있는 흥미로운 기회가 있습니다!

직책 : 고객 서비스 전문가
급여 : 월 1,000 – 1,400U
위치 : 말레이시아 원격지

직무 책임:

- 온라인 고객문의, 불만사항, 기타 관련사항을 처리하여 고객만족을 실현합니다.

- 전화, 이메일, 소셜 미디어 및 기타 채널을 통해 고객에게 적시에 효과적인 지원과 솔루션을 제공합니다.

- 고객이 회사의 제품, 서비스 및 이용과정을 이해할 수 있도록 지원하고, 전문적인 지도 및 제안을 제공합니다.

- 다른 팀과 긴밀히 협력하여 고객 문제를 신속하게 해결하고 전반적인 고객 경험을 향상시킵니다.

- 고객 피드백을 기록 및 정리하고 정기적으로 보고서를 제출하며 회사의 서비스 품질 개선을 지원합니다.

- 지속적인 서비스 수준 향상을 위해 고객 서비스팀 교육 및 기술 향상 활동에 참여합니다.

직업 요구사항:

- 말레이시아에서 합법적인 취업 자격을 갖춘 말레이시아인 또는 현재 말레이시아 쿠알라룸푸르에 거주하는 중국인.

- 중국어와 영어로 유창한 의사소통 능력을 갖추고 중국어와 영어로 고객과 효과적으로 의사소통할 수 있습니다.

- 교환 고객 서비스 또는 관련 분야에서 1 년 이상 근무 경험이 있는 분을 우대합니다.

- 뛰어난 의사소통 능력과 문제 해결 능력을 갖추고 있으며, 압박감이 심한 환경에서도 침착함을 유지하고 효율적으로 업무를 수행할 수 있습니다.

- 좋은 팀 정신을 가지고 있으며 여러 부서의 팀과 긴밀하게 협력할 수 있는 분입니다.

- 기본적인 컴퓨터 조작 기술을 갖추고 사무용 소프트웨어 및 고객 서비스 시스템 사용에 익숙합니다.

근무시간:

3교대 정규직으로 야간근무를 수용할 수 있어야 함

연락처 정보:

텔레그램 - @Glonaaa